Motiverende gespreksvoering is een goede gesprekstechniek om in te zetten in de begeleiding van ouderen met problematisch alcoholgebruik. Hoe? Dat lees je hier.
Twee mensen kunnen heel verschillend terugkijken op één gesprek. Waar jij als professional denkt dat je duidelijk en behulpzaam bent geweest, kan een cliënt zich juist niet begrepen voelen. Of andersom: een gesprek waarin je voor je gevoel weinig hebt kunnen betekenen, blijkt voor de ander van grote waarde.
Dat maakt het interessant om eens van perspectief te wisselen. Niet te kijken naar wat jij als professional hebt gedaan, maar naar wat daarvan bij de cliënt is blijven hangen.
Wat blijft er hangen?
In de hulpverlening besteden we veel aandacht aan methodieken, interventies en gespreksvaardigheden. Maar uiteindelijk is het de cliënt die ervaart hoe die worden toegepast.
Soms kan een goedbedoeld advies overkomen alsof er onvoldoende is geluisterd. Een kritische vraag kan iemand aan het denken zetten, maar ook weerstand oproepen. En een hulpverlener die oprecht belangstelling toont, kan meer indruk maken dan iemand die direct met oplossingen komt.
Bij alcoholproblematiek kan dit extra gevoelig liggen. Het erkennen van een probleem vraagt soms veel van iemand. Hoe een professional op zo'n kwetsbaar moment reageert, kan een blijvende indruk achterlaten.
Durf je het om te draaien?
We vragen cliënten regelmatig hoe het met hen gaat, wat ze nodig hebben en hoe ze hun behandeling ervaren. Maar hoe vaak staan we stil bij onze eigen rol in dat contact? Is het niet interessant om jezelf na een gesprek eens een andere vraag te stellen: Als deze cliënt morgen aan iemand vertelt over ons gesprek, wat zou diegene dan zeggen?
Zou de cliënt vertellen dat er ruimte was voor het eigen verhaal? Dat er serieus werd geluisterd? Of dat het gesprek vooral ging over wat er allemaal anders moest?
Je kunt natuurlijk niet precies weten hoe een ander het gesprek heeft ervaren. Maar je kunt er wel nieuwsgierig naar zijn. En die nieuwsgierigheid kan je helpen om met een andere blik naar je eigen handelen te kijken.
Microlearning: De cliënt aan het woord
Hoe kijken mensen met alcoholproblematiek eigenlijk terug op hun ervaringen met hulpverleners? In de microlearning De cliënt aan het woord vertellen twee ervaringsdeskundigen over hun persoonlijke ervaringen. Welke hulpverleners zijn hen bijgebleven? Wat maakte dat ze zich gehoord voelden? En welke ervaringen hadden juist een negatieve invloed?
Hun verhalen nodigen je uit om stil te staan bij je eigen manier van werken. Want wat voor jou een gewoon gesprek is, kan voor een cliënt een belangrijk moment zijn.
Beluister hun verhalen in de microlearning en ontdek wat je van hun ervaringen kunt leren.
